1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklepfryzjerstwo.pl/.
Administratorem danych osobowych jest:
MEK spółka cywilna
adres: Drawska 6 lokal użyt. 6
78-300 Świdwin
NIP: 672 211 40 41
REGON: 544279630
e-mail: mek@sklepfryzjerstwo.pl
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu przetwarzamy następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres dostawy
- dane do faktury
- adres IP
- dane związane z aktywnością w sklepie
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z wybranych funkcjonalności sklepu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja zamówienia i obsługa klienta
(art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy) - prowadzenie konta klienta
(art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - obsługa reklamacji i zwrotów
(art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny) - realizacja obowiązków księgowych i podatkowych
(art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - zapewnienie prawidłowego działania sklepu i jego rozwój
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora) - marketing (w przypadku wyrażenia zgody)
(art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)
Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
4. Konto klienta
Użytkownik może założyć konto w sklepie, które umożliwia:
- składanie zamówień bez ponownego wpisywania danych
- dostęp do historii zamówień
- zarządzanie swoimi danymi
Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie.
5. Płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem:
PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu
InPost Sp. z o.o.
Dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są bezpośrednio operatorowi płatności.
6. Dostawa
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:
- firm kurierskich
- InPost Sp. z o.o.
Dane niezbędne do realizacji dostawy przekazywane są operatorom logistycznym.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez czas trwania umowy i realizacji zamówienia
- przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość – do 5-6 lat)
- w przypadku konta klienta – do momentu jego usunięcia
- w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania
8. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu:
- operatorom płatności (PayU)
- firmom kurierskim i InPost
- dostawcom hostingu
- dostawcom systemów IT (np. WooCommerce)
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych.
9. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony
- obsługi koszyka i zamówień
- zapamiętywania ustawień użytkownika
- analizy ruchu na stronie (po uzyskaniu zgody)
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies.
Pliki cookies, których używamy
| Ciastko | Czas | Opis |
|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | Sesja | Sprawdza, czy ciasteczko może zostać ustawione. |
| wordpress_logged_in_{hash} | Sesja | Zapamiętuje sesję użytkownika. |
| wp-settings-{user} | 1 rok | Używane do zachowania konfiguracji panelu administracyjnego użytkownika. |
| wp-settings-time-{user} | 1 rok | Czas ustawienia wp-settings-{user}. |
| wp-postpass_{hash} | 10 dni | Używane do utrzymania sesji, jeśli post jest chroniony hasłem. |
| comment_author_{hash} | 347 dni | Używane do śledzenia nazwy autora komentarza, jeśli zaznaczono opcję „Zapisz moje imię, email i stronę w tej przeglądarce na następny raz.” |
| comment_author_email_{hash} | 347 dni | Używane do śledzenia emaila autora komentarza, jeśli zaznaczono opcję „Zapisz moje imię, email i stronę w tej przeglądarce na następny raz.” |
| comment_author_url_{hash} | 347 dni | Używane do śledzenia adresu URL autora komentarza, jeśli zaznaczono opcję „Zapisz moje imię, email i stronę w tej przeglądarce na następny raz.” |
| Ciastko | Czas | Opis |
|---|---|---|
| wordpressuser_{hash}_views | 1 miesiąc | Przechowuje rekordy przeglądanych postów dla użytkownika, aby zapobiec podwójnym wyświetleniom i śledzić popularność postów. |
| _sklep_fryzjerstwo_wishlist | 30 dni | Zapamiętuje produkty dodane do listy życzeń dla niezalogowanych użytkowników, umożliwiając zachowanie listy podczas kolejnych wizyt. |
| _sklep_fryzjerstwo_consent | 1 rok | Przechowuje wybory użytkownika dotyczące ciasteczek, w tym reklamy, analityki, personalizacji i funkcjonalności. |
| Ciastko | Czas | Opis |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | Sesja | Pomaga WooCommerce określić, kiedy zawartość/koszyk danych ulega zmianie. |
| woocommerce_items_in_cart | Sesja | Pomaga WooCommerce określić, kiedy zawartość/koszyk danych ulega zmianie. |
| wp_woocommerce_session_{hash} | 2 dni | Zawiera unikalny kod dla każdego klienta, aby można było znaleźć dane koszyka w bazie danych dla każdego klienta. |
| store_notice_{id} | Sesja | Pozwala klientom zamknąć Powiadomienie Sklepu. |
| Ciastko | Czas | Opis |
|---|---|---|
| _ga | 2 lata | Ogólne ciasteczko Google Analytics, używane do rozróżniania unikalnych użytkowników i sesji. |
| _ga_{hash} | 2 lata | Unikalny identyfikator dla konkretnej własności Google Analytics 4, używany do rozróżniania użytkowników i sesji. |
| _gid | 24 godziny | Ciasteczko Google Analytics używane do rozróżniania użytkowników w ciągu 24 godzin. |
| _gat | 1 minuta | Ciasteczko Google Analytics używane do ograniczenia liczby żądań. |
| _gat_gtag_{id} | 1 minuta | Ciasteczko Google Analytics używane do ograniczenia liczby żądań dla konkretnej własności GA. |
| _gcl_au | 90 dni | Ciasteczko Google Ads/AdSense, używane do śledzenia konwersji reklam i poprawy targetowania reklam. |
| _gac_{property_id} | 90 dni | Zawiera informacje o kampanii dla Google Ads, używane do mierzenia skuteczności reklam. |
| _dc_gtm_{container_id} | Sesja | Wewnętrzne ciasteczko GTM do zarządzania tagami i regułami uruchamiania. |
| Ciastko | Czas | Opis |
|---|---|---|
| _clck | ~1 rok | Zachowuje identyfikator użytkownika Microsoft Clarity |
| _clsk | ~1 dzień | Łączy odsłony strony w jedną sesję |
| CLID | ~1 rok | Identyfikator pierwszej wizyty użytkownika przez Clarity |
| ANONCHK | ~10 min | Weryfikacja sesji Microsoft |
MR / MUID | różnie | Cookies Microsoft do analityki i identyfikacji |
Operator korzysta z usługi Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) w celu analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej, w tym interakcji ze stroną, kliknięć, przewijania, czasu spędzonego na stronie oraz nagrań sesji (session replay). Dane te pomagają analizować i poprawiać funkcjonalność Serwisu. Microsoft Clarity może wykorzystywać pliki cookies oraz gromadzić informacje techniczne, takie jak adres IP (w formie zanonimizowanej, jeśli stosowane), typ urządzenia, przeglądarka internetowa oraz sposób korzystania ze strony.
10. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu
- przenoszenia danych
- złożenia skargi do Prezesa UODO
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
12. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.